HTC出版では、介護・福祉の現場で培われた実践知を、介護や福祉の経営者と現場で働く方々へ届ける書籍を出版しています。制度や知識だけではなく、「現場でどう考え、どう行動するか」を大切にした一冊にしています。
『サ責があなたに贈る本』
著者:間代みずほ
サービス提供責任者として20年以上、訪問介護の現場に立ち続けてきた著者が、日々の業務で感じる悩みや迷いに寄り添いながら、実践的な考え方をまとめた一冊です。仕事の基本から、訪問介護計画書、モニタリング、ヘルパー育成、クレーム対応まで、サ責に必要な知識と考え方を幅広く解説しています。
価格:本体3,300円(税込)+送料200円
無料プレゼント
困ったとき、なんて言う?
サ責のためのご利用者対応セリフ集
本書より抜粋/全5場面・PDF
ご利用者様からの、ふとした一言。「なんて答えたらいいんだろう」と、とっさに固まってしまったことはありませんか。
この無料PDFでは、本書の巻末「ご利用者への対応」から、現場でよくある5つの場面と、そのまま使えるセリフを抜き出してご紹介しています。
正解を丸暗記する必要はありません。「こう返せば大丈夫」という安心を、持ち帰っていただけたら嬉しいです。
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