間代みずほ プロフィール
プロフィール
間代みずほ
サービス提供責任者（サ責）
介護保険制度開始前から訪問介護の現場に携わり、20年以上にわたりサービス提供責任者として利用者支援、人材育成、事業所運営に携わる。
これまで数多くのご利用者、ご家族、ヘルパー、ケアマネジャーと向き合いながら、訪問介護事業所の立ち上げや後進育成にも尽力。特にサービス提供責任者の育成に力を注ぎ、現場で迷わず判断できるよう独自のマニュアルを整備し、多くのサ責を育ててきた。
現在も現場に立ちながら、「介護を日本一わかりやすく伝える」ことを目指し、後進育成や事業所支援に取り組んでいる。
著書
『サ責があなたに贈る本』
サ責として働く中で感じる悩みや迷いに寄り添いながら、日々の業務に役立つ考え方や実践知をまとめた一冊です。仕事でのマナーや電話対応といった基本から、訪問介護計画書、モニタリング、ヘルパー育成、クレーム対応まで、サ責に求められる役割を幅広く解説しています。
「こんな時どうしたらいいのだろう」
そんな現場の悩みに寄り添い、明日からの仕事のヒントになることを願って執筆されています。
連載中
教えて、間代さん！ サ責のお悩み相談室
HTCが支援する訪問介護事業所のサ責さんから寄せられた実際のお悩みに、間代みずほが現場経験をもとにお答えします。正解をお伝えするのではなく、一緒に考えるためのヒントをお届けする連載です。